شروط الاستخدام

1. الناشر

يتولى نشر الموقع والخدمة Ilan Souffir, Osek Patur (Israeli VAT-exempt sole proprietor)، ومقره المسجل 22 Geula Street, Tel Aviv، Israel، وللتواصل clinicplusai@gmail.com.

2. الخدمة

تقدم ClinicPlusAI مساعد ذكاء اصطناعي متصلا برقم واتساب للأعمال، قادرا على الرد على المرضى وحجز المواعيد وتغييرها وإدارة قائمة انتظار وإطلاق حملات وتحويل المحادثة إلى موظف بشري في أي لحظة.

ويعتمد النطاق الدقيق على الباقة المشترك بها. وتوصف الميزات على الموقع وقد تتطور، شريطة ألا ينخفض مستوى الخدمة الإجمالي خلال فترة مدفوعة مسبقا.

3. شروط الأهلية والحساب

الخدمة مخصصة للمهنيين الصحيين وللمؤسسات التي توظفهم. وأنت تؤكد امتلاكك التراخيص اللازمة لممارسة المهنة وللتواصل مع مرضاك.

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن كل ما ينفذ من حسابك. أبلغنا فورا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.

4. الباقات والأسعار والعملة

تظهر الأسعار في قسم التسعير بالموقع، من دون ضرائب. وتتوفر دورتان للفوترة: شهرية، أو سنوية مع الخصم المعروض عند الاشتراك.

تعرض الأسعار بالدولار الأمريكي افتراضيا. أما الزوار الموجودون في إسرائيل فيرون السعر المقابل بالشيكل. ويستند هذا الاستدلال إلى البلد التقريبي لعنوان IP وهو تسهيل عرض فقط: فالعملة التي تفوتر بها فعليا هي المدونة في طلبك وفي فواتيرك.

المبالغ بعملة ما ليست تحويلا للعملة الأخرى. فلكل عملة قائمة أسعار خاصة بها، ولا يمنح تغير سعر الصرف أي حق في الفوترة بعملة أخرى.

تضاف الضرائب المطبقة وفق قواعد بلد تأسيس العميل.

5. الفوترة والتجديد والإلغاء

تفوتر الاشتراكات مقدما، شهريا أو سنويا بحسب الدورة المختارة، وتتجدد تلقائيا للمدة نفسها ما لم تلغ قبل نهاية المدة الجارية.

قد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق الخدمة بعد تذكير كتابي يبقى دون رد خمسة عشر يوما. وتطبق العروض الترويجية، بما فيها عروض الإطلاق، وفق الشروط المعلنة عند منحها ولا تجمع ما لم ينص على خلاف ذلك.

6. الاسترداد والإلغاء

الاشتراك الشهري: بدون التزام. يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. يسري الإلغاء في نهاية الشهر المدفوع ولا يتم أي خصم جديد. لا يُسترد الشهر الجاري.

الاشتراك السنوي: يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت قبل نهاية السنة المدفوعة، وتبقى الخدمة متاحة حتى ذلك التاريخ.

الدفعة الأولى: إذا لم تناسبك الخدمة، نعيد إليك دفعة الاشتراك الأولى كاملة، شهرية كانت أو سنوية، عند طلب ذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع.

المشتريات لمرة واحدة: رسوم إنشاء الموقع غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل. باقات رسائل الحملات قابلة للاسترداد خلال 14 يومًا إذا لم تُستخدم أي رسالة منها.

للإلغاء أو لطلب استرداد، راسلنا على clinicplusai@gmail.com. يتم الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

7. الاستخدامات المسموح بها

تتعهد بعدم استخدام الخدمة على نحو يضر بالمرضى أو بالغير أو بمزودينا أو بنا.

• لا رسائل غير قانونية أو مضللة أو غير مرغوب فيها، مع الالتزام الكامل بسياسة المراسلة في واتساب للأعمال.
• لا استخدام للمساعد لتقديم تشخيص طبي أو ليحل محل قرار سريري يتخذه ممارس.
• لا محاولة للالتفاف على الخدمة أو إثقالها أو هندستها عكسيا.
• لا رفع لمحتوى لا تملك حق معالجته.

8. التزاماتك تجاه مرضاك

تظل أنت المسؤول عن بيانات مرضاك. تعلمهم بأن مساعد ذكاء اصطناعي يرد باسمك، وتحصل على الموافقات التي تفرضها القواعد السارية عليك، وتبقي موظفا بشريا متاحا لكل ما يتطلب حكما سريريا.

يقدم المساعد دعما إداريا. وهو لا يمارس الطب ولا تحل ردوده محل استشارة طبية.

9. التوافر والدعم

نسعى إلى توافر مستمر، غير أن الخدمة تعتمد على منصات خارجية، ولا سيما واتساب. وتعلن فترات الصيانة مسبقا كلما أمكن.

يقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني، وبأوقات الاستجابة المرتبطة بباقتك عندما تتضمن دعما ذا أولوية.

10. الملكية الفكرية

يبقى الموقع والبرمجيات والواجهات وإعدادات النماذج والعلامة التجارية ملكا لنا. ويمنح اشتراكك حق استخدام شخصيا غير حصري وغير قابل للتحويل، طوال مدة العقد.

أما المحتويات التي تقدمها فتبقى لك. وتمنحنا الحق في معالجتها لغرض تقديم الخدمة فقط.

11. المسؤولية

نحن ملزمون ببذل العناية. ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو فقدان العملاء أو فقدان البيانات التي لم نتسبب فيها.

وما لم ينص القانون المحلي على خلاف ذلك، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية خلال اثني عشر شهرا على المبالغ التي سددها العميل في تلك المدة.

ولا يستبعد أي بند من هذه الشروط مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونا، ولا سيما في حالة الخطأ العمدي أو الإهمال الجسيم.

12. المدة والإنهاء

يسري العقد للمدة المشترك بها ويتجدد على النحو المبين أعلاه. ولكل طرف إنهاؤه في حال إخلال جسيم لم يصحح بعد خمسة عشر يوما من إنذار كتابي.

وعند انتهاء العقد يغلق الوصول وتحذف بيانات العيادة أو ترد خلال ثلاثين يوما، على النحو الموصوف في سياسة الخصوصية.

13. تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. ويبلغ العملاء قبل دخول التعديلات حيز التنفيذ، ويعد الاستمرار في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ قبولا للنسخة الجديدة.

14. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لـ Israeli law. وقبل أي إجراء قضائي، يتعهد الطرفان بالبحث عن حل ودي. وفي حال تعذر الاتفاق، يعرض النزاع على Courts of Tel Aviv, Israel.

ويحتفظ المستهلكون بالأحكام الآمرة في قانون بلد إقامتهم.